Les associations doivent-elles craindre une résistance au don d'argent ? Premières pistes conceptuelles et managériales
Résumé
This paper explores resistance to donation to charities
using recent research about consumer resistance and dona-
tion behaviors. The results of the survey of 325 individuals
show two dimensions of the antecedents of resistance: the
competitive aggressiveness and the ambiguity of charities
practices. They expose the disturbing effects individuals feel
when they perceive charities dissonant practices. A cluster
analysis shed light on three types of sensitiveness to these
antecedents: the critic, the benevolent, the confident. The
conclusions seek to identify the levers charities could use to
face resistance to donation or to prevent from it.
Cet article explore la résistance au don d’argent aux as-
sociations à partir des travaux récents sur la résistance
du consommateur et sur les comportements de don. Les
résultats d’une enquête menée auprès de 325 personnes
mettent en évidence deux dimensions d’antécédents de la
résistance : l’agressivité concurrentielle et l’ambiguïté
des pratiques. Ils exposent les effets perturbants ressentis
lorsque les particuliers perçoivent des pratiques d’associa-
tions dissonantes. Une analyse typologique fait ressortir
trois types de sensibilité à ces antécédents : les critiques, les
bienveillants et les confiants. Les conclusions s’attachent à
identifier les leviers sur lesquels les associations pourraient
s’appuyer pour faire face à la résistance au don d’argent
ou la prévenir.